观看会话重播是团队中其他了解客户的好方法

业提示：大多数会话重放工具都允许您在特定条件下创建警报。您可以使用此功能在出现错误消息例如付款错误或用户在特定部分上花费过多时间或单击特定链接或按钮时向您发出警报。这也意味着您不需要观看每视频。专业提示：会话重放工具通常会记录从访问的第一页一直到结账的整用户旅程假设您是在结帐处触发视频的。用户旅程通常可以帮助您了解他们的心态并揭示他们进行或未进行转换背后的原因。专业提示。在早期阶段，设计师开发员分析师每周至少观看一用户视频通常是值得的。额外阅读：保留客户的种最佳实践：电子商务通过实时通知让客户留在结帐处实施工作量：低|影响：高网站通知是让客户留在结账队列中的绝佳方法。特别是当您可以提醒客户他们即将失去的超值优惠，或者他们必须使用这些优惠的时间有限时。想想你的周末促销。是否可以通过一种微妙的方式提醒结账部分的们这些优惠只剩下一点时间了？您可以使用几种方法来传递消息：通过页面底部的弹出窗口页面顶部或底部的微妙横幅，或者，如果您的目标用户是离开结帐的用户，则可以将其作为页面中间的模式弹出窗口。每种方法都有其目的。左下或右下角的盒装弹出窗口有点干扰性，迫使用户查看它们，而不必停止他们正在做的事情。

顶部或底部栏更加微妙且干扰性较小。当用户离开网 台湾Whatsapp号码 站时，模式弹出窗口通过模式，这意味着用户必须交互才能继续是常见的做法。该术语是退出意图定位，涉及跟踪用户的鼠标移动，当鼠标点击浏览器的工具栏区域时，假设用户即将关闭选项卡或窗口。这里的破坏性退出意图通知可能是真正吸引客户重新结帐的好方法，但要小心，因为在网站最关键部分的错误使用可能会产生不利影响。幸运的是，您已经实施了分析和情报警报，因此您会知道是否出现问题。专业提示：您通常可以将其他详细信息传递给通知工具，例如它们来自哪营销渠道。为那些通过付费渠道到达的用户预订特别促销活动，因为转换这些用户变得更加迫切，因此每次获取的成本较高。专业提示：另一想法是将有关用户是新客户还是老客户的数据发送到通知工具。对于后者，也许您可​​以为他们提供特殊的忠诚度激励，因为您的目标是终生价值？或者您可能只是想为新用户保留特殊奖励，因为每次获取的成本很重要。



无论您选择哪选项，该工具都可以建立客户忠诚度和品牌参与度。专业提示：确保在关键设备上测试通知。桌面屏幕右下角的微妙弹出窗口可以占据移动设备上的整屏幕。只需犯一错误，就有可能永远失去一位客户。运行测试来调整和改善用户体验实施工作量：中|影响：高_测试或分割测试是一种用于测试用户与之交互的网站任何元素的方法。这可能包括按钮颜色链接图像设计副本和功能。例如，许多电子商务网站提供使用邮政编码邮政编码查找服务预填充地址的功能。您可以测试该功能，看看对结账转化甚至结账时间的实际影响。虽然结账转化是主要目标，但您可以测试基于结账的交叉销售，以发现向购物车添加少量额外商品的影响以及对转化率和平均交易价值的影响。您还可以评估绿色按钮是否比蓝色按钮效果更好这完全取决于您计划实现的目标。